1. Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten haben.

2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

  • Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

  • Lieferung von Brennholz, das bereits geliefert, zugeschnitten oder dessen Verpackung geöffnet wurde und das aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Muster-Widerrufsformular

An: STERES ET SERVICES
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am / Erhalten am: [Datum]

  • Name des/der Verbraucher(s): [Name]

  • Anschrift des/der Verbraucher(s): [Adresse]

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum: [Datum]

4. Rücksendung der Waren

Die Waren müssen in einwandfreiem und vollständigem Zustand (inklusive Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) an folgende Adresse zurückgesendet werden: CREMANVILLERS, 16 RUE DU CHASTELET, 88120 VAGNEY.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware ist mangelhaft oder entspricht nicht der Bestellung.

5. Rückerstattung

Wir erstatten alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben) innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.